Patientenbindung

Für Zahnärzt:innen & Zahnarztpraxen

Nachsorge nach jedem Eingriff — regelbasiert begleitet.

Nach OP, Wurzelkanalbehandlung, Implantat oder Extraktion versendet Praxishub regelbasiert Nachsorge-Nachrichten zu den von Ihnen festgelegten Zeitpunkten. Organisatorische Fragen beantwortet das System, medizinische Hinweise werden mit Kontext ans Team eskaliert und in der Akte dokumentiert.

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Regelbasierter Versand · Eskalation ans Team · Dokumentation in der Akte

9:41
MH
Markus Heller
WhatsApp
Nachsorge
Guten Morgen, hier ist die Praxis Dr. Weber. Wie geht es Ihnen nach dem Eingriff gestern?
08:30
Soweit ganz gut. Die Stelle pocht aber noch und ist etwas geschwollen.
09:12
Medizinischer Hinweis · an Team eskaliert
Antwort schreiben …
Automatisch versendet An Team eskaliert
So läuft die Nachsorge

Nach dem Eingriff bleibt der Kontakt bestehen.

Praxishub meldet sich regelbasiert beim Patienten, ordnet jede Antwort ein und dokumentiert den Verlauf nachvollziehbar in der Akte – ohne dass die Rezeption nachtelefonieren muss.

Regelbasiert versendet

Zur richtigen Zeit – ohne dass jemand daran denken muss.

Ist der Eingriff im PVS hinterlegt, versendet Praxishub die Nachsorge-Nachrichten nach festen Regeln – auf dem Kanal, den der Patient nutzt. Organisatorische Fragen beantwortet das System, medizinische Hinweise gehen mit Kontext ans Team.

Regelbasierter Versand – Zeitpunkte frei konfigurierbar
Antwort eingeordnet – beantwortet oder eskaliert
9:41
MH
Markus Heller
WhatsApp
Nachsorge
Guten Morgen, hier ist die Praxis Dr. Weber. Wie geht es Ihnen nach dem Eingriff gestern?
08:30
Ganz gut, danke. Ab wann darf ich wieder normal essen?
09:04
Bitte am ersten Tag weiche, lauwarme Kost und nicht auf der behandelten Seite kauen. Bei Fragen sind wir für Sie da.
09:04
Antwort schreiben …
1. Nachrichtversendet
22. Nachrichtgeplant
33. Nachrichtoptional

Zeitplan: frei konfigurierbar

Die Nachsorge folgt einem festen Plan, den Sie selbst festlegen: mehrere Nachrichten in den von Ihnen gewählten Abständen. Planbar und für jeden Eingriff gleich.

„Ab wann essen?"Organisatorisch
Beantwortet
„Stark geschwollen"Medizinisch
Eskaliert

Medizinisch vs. organisatorisch

Organisatorische Fragen beantwortet das System direkt. Medizinische Hinweise werden mit dem Gesprächsverlauf an das Team eskaliert – die fachliche Einschätzung bleibt bei der Praxis.

Akte · M. Heller
08:30
Nachsorge versendetAntwort: Schwellung gemeldet
08:34
An Team eskaliertHinweis dem Behandler vorgelegt

Dokumentation in der Akte

Jede versendete Nachricht, jede Antwort und jede Eskalation wird nachvollziehbar im PVS hinterlegt. Der Verlauf bleibt vollständig und prüfbar.

Versand
konfigurierbar
regelbasiert
Antworten
eingeordnet
automatisch
Akte
PVS
dokumentiert
Planbar und nachvollziehbar

Feste Regeln statt Liste auf dem Tresen.

Die Nachsorge läuft nach festen Regeln und synchronisiert mit dem PVS. Sie sehen, welche Nachricht an wen versendet wurde, was beantwortet und was ans Team eskaliert ist – jederzeit nachvollziehbar.

Versandregeln je Eingriffsart hinterlegt
Eskalation ans Team mit vollständigem Kontext
So läuft's

Vom Eingriff bis zur dokumentierten Antwort.

1

Eingriff im PVS erkannt

Sobald der Eingriff im PVS hinterlegt ist, startet Praxishub die passende Nachsorge nach den hinterlegten Regeln.

2

Nachsorge versendet

Zu den von Ihnen festgelegten Zeitpunkten geht die Nachsorge-Nachricht automatisch an den Patienten, auf dem Kanal, den er nutzt.

3

Antwort eingeordnet

Organisatorisches beantwortet das System, medizinische Hinweise werden ans Team eskaliert – beides in der Akte dokumentiert.

Nach dem Eingriff endet die Betreuung nicht am Tresen.

In 30 Minuten zeigen wir Ihnen die automatisierte Nachsorge mit Ihren Eingriffsarten und Ihrem PVS – unverbindlich.

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