Patientenbindung

Für Zahnärzt:innen & Zahnarztpraxen

Terminerinnerungen, die Lücken selbst füllen.

Praxishub erinnert jeden Patienten automatisch in zwei Stufen, rechtzeitig vor dem Termin. Sagt jemand ab oder will verschieben, bietet Praxishub passende neue Termine an und bucht regelbasiert um – synchron mit Ihrem PVS, damit der Stuhl planbar ausgelastet bleibt.

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Zweistufige Erinnerung · Automatische Umbuchung · PVS-Anbindung

1. Erinnerung 2. Erinnerung Absage Umgebucht
PK
Praxis KühnWhatsApp · Sabine Berger
Erinnerung
ErinnerungGuten Tag, Frau Berger. Ihr Termin morgen, Mi. 16.07., 9:30 Uhr. Bitte bestätigen oder absagen.9:30
Leider muss ich absagen. Geht nächste Woche?9:38
Di, 22.07. 10:15 Uhr oder Do, 24.07. 8:45 Uhr wären frei.9:38
Dienstag 10:15 Uhr passt.9:41
Termin umgebucht · Di, 22.07. 10:15 Uhr · im PVS aktualisiert
Automatisch umgebucht 9:30 Slot nachbesetzt
So läuft die Erinnerung

Erinnern, absagen, sofort nachbesetzen.

Von der zweistufigen Erinnerung bis zur regelbasierten Umbuchung läuft jeder Schritt automatisch – nachvollziehbar und synchron mit Ihrem PVS.

Erinnerung & Umbuchung

Aus einer Absage wird ein neuer Termin – ohne Anruf.

Praxishub erinnert jeden Patienten rechtzeitig auf dem Kanal, den er nutzt. Sagt er ab oder will verschieben, bietet Praxishub passende freie Termine an und bucht regelbasiert um. Die Änderung landet sofort im PVS – ohne dass jemand zum Telefon greifen muss.

Zweistufige Erinnerung – Zeitpunkte frei konfigurierbar
Absage löst neue Termine aus – Patient bucht selbst um
PK
Praxis KühnWhatsApp · Sabine Berger
Erinnerung
ErinnerungGuten Tag, Frau Berger. Ihr Termin am Mi. 16.07., 9:30 Uhr. Bitte bestätigen oder absagen.9:30
Leider muss ich absagen und verschieben.9:36
Verstanden. Di, 22.07. 10:15 Uhr oder Do, 24.07. 8:45 Uhr wären frei.9:36
Termin umgebucht · im PVS aktualisiert
1
Erste Erinnerungfrühzeitig
2
Zweite Erinnerungkurz vorher

Timing: frei konfigurierbar

Zwei Erinnerungen im Abstand – früh genug zum Umplanen und nah genug, dass der Termin präsent bleibt.

WhatsAppStandardkanal
E-Mailals Alternative
SMSwenn nichts anderes hinterlegt ist

Kommunikationskanäle

Praxishub erinnert über WhatsApp, E-Mail oder SMS – je nachdem, was der Patient hinterlegt hat und nutzt.

Ohne Erinnerung
Mit Erinnerung & Umbuchung

Rot markierte Lücken sind ungenutzte Termine. Weil Absagen sofort nachbesetzt werden, bleiben deutlich weniger Stühle leer.

Weniger Ausfälle

Deutlich weniger nicht abgesagte Ausfälle, weil Absagen sofort erkannt und freie Plätze nachbesetzt werden.

BehandlungsplanMi · 9:00–13:00
9:00
Markus Heller
Bestätigt
9:30
Sabine Berger
Abgesagt
9:30
Jonas Brandt
Nachbesetzt
10:15
Greta Lindemann
Bestätigt
Planbar ausgelastet

Der Stuhl bleibt voll, ohne dass jemand hinterhertelefoniert.

Sagt ein Patient ab, wird der frei gewordene Termin nach Ihren Regeln nachbesetzt – passend nach Behandlungsdauer und Wartezeit. Sie sehen jederzeit, welche Termine bestätigt, abgesagt oder bereits nachbesetzt sind.

Regelbasierte Nachbesetzung nach Dauer und Priorität
Jede Umbuchung sofort und nachvollziehbar im PVS
So läuft's

Von der Erinnerung bis zum nachbesetzten Termin.

1

Erinnerung versendet

Praxishub erinnert den Patienten automatisch und zweistufig rechtzeitig vor dem Termin – auf dem Kanal, den er nutzt.

2

Absage erkannt

Sagt der Patient ab oder will verschieben, erkennt Praxishub das sofort und bietet passende neue Termine an.

3

Freier Slot nachbesetzt

Praxishub bucht regelbasiert um und besetzt den frei gewordenen Platz – synchron mit Ihrem PVS.

Kein leerer Stuhl mehr durch eine späte Absage.

In 30 Minuten zeigen wir Ihnen die Terminerinnerung mit Ihren Abläufen und Ihrem PVS – unverbindlich.

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