Patientenbindung

Für Zahnärzt:innen & Zahnarztpraxen

Kontrolle, PZR und Reaktivierung — automatisch zur richtigen Zeit.

Praxishub erkennt regelbasiert, wann eine Kontrolle oder PZR fällig ist – und reaktiviert gezielt Patienten, die länger nicht da waren. Jeder erhält zum richtigen Zeitpunkt eine Nachricht mit Direktbuchung, synchron mit Ihrem PVS und nachvollziehbar dokumentiert.

Funktionen ansehen

PVS-Anbindung · Direktbuchung · WhatsApp & SMS

Patient Fällig Status
MH
Markus Heller
Kontrolle
Juni
Termin gebucht
SB
Sabine Berger
PZR
Juni
eingeladen
FB
Familie Brandt
Kontrolle
Juli
erinnert
TW
Thomas Wenzel
Reaktivierung
offen
14 Mon. inaktiv
Regelbasiert terminiert Direktbuchung per WhatsApp
Recall & Reaktivierung

So funktioniert der Recall.

Praxishub erkennt fällige Kontrollen und PZR-Termine, lädt Patienten zum richtigen Zeitpunkt ein und holt länger abwesende Patienten zurück – regelbasiert, planbar und nachvollziehbar.

Regelbasierte Einladung

Fällig erkannt? Patient ist schon eingeladen.

Sobald ein Recall-Intervall fällig wird, meldet sich Praxishub automatisch beim Patienten – auf dem Kanal, den er nutzt – und bietet direkt passende Termine an. Keine Karteikarten-Liste, kein Nachtelefonieren.

Fälligkeit wird regelbasiert erkannt und ausgelöst
Termine sofort angeboten – Patient bucht selbst
9:41
SB
Sabine Berger
WhatsApp
PZR fällig · regelbasiert
Guten Tag, Frau Berger! Ihre professionelle Zahnreinigung ist wieder fällig. Wählen Sie hier direkt einen passenden Termin.
10:05
Vielen Dank für die Erinnerung. Dann nehme ich Dienstag, 24.06. um 09:30 Uhr.
10:23
Termin gebucht · im PVS eingetragen
Antwort schreiben …
Kontrollehalbjährlich
PZRnach individuellem Intervall
Reaktivierungnach X Monaten Inaktivität

Timing je Recall-Typ

Kontrolle halbjährlich, PZR nach individuellem Intervall, Reaktivierung nach einer frei wählbaren Inaktivitätsdauer – jede Regel planbar hinterlegt.

Bevorzugter Kanal
SMSOhne Messenger erreichbar
E-MailMit Buchungslink

Kommunikationskanäle

Patienten werden per WhatsApp, SMS oder E-Mail erreicht – sie antworten direkt und buchen über den Link, ohne Anruf in der Praxis.

Länger als 12 Monate inaktivKeine Kontrolle wahrgenommen
86
Ehemalige PZR-PatientenIntervall überschritten
42
Termin nicht gebuchtEinladung offen
17

Reaktivierungs-Segmente

Gezielte Segmente wie „länger als 12 Monate inaktiv" oder ehemalige PZR-Patienten – ansprechen, sobald sich eine Reaktivierung lohnt.

Recall-Typen
3
Kontrolle · PZR · Reaktivierung
Direktbuchung
1 Klick
per WhatsApp / SMS
Aufwand Team
0 h
kein Nachfassen
Planbar & nachvollziehbar

Jeder Recall ist dokumentiert.

Sie sehen jederzeit, welche Patienten eingeladen, erinnert oder bereits terminiert sind. Jede versendete Nachricht und jede Buchung wird synchron mit dem PVS dokumentiert – ohne dass jemand Listen abgleichen muss.

Status je Patient: eingeladen, erinnert, gebucht
Bucht niemand, erfolgt eine Eskalation ans Team
So läuft's

Von der Fälligkeit bis zum gebuchten Termin.

1

Fälligkeit erkannt

Praxishub erkennt regelbasiert, wann eine Kontrolle oder PZR fällig ist – oder wann ein Patient für die Reaktivierung infrage kommt.

2

Einladung versendet

Der Patient erhält eine Nachricht per WhatsApp, SMS oder E-Mail mit Direktbuchung. Bucht niemand, wird erinnert und das Team informiert.

3

Termin gebucht & im PVS

Der gebuchte Termin wird synchron mit dem PVS eingetragen und der gesamte Recall nachvollziehbar dokumentiert.

Kein fälliger Recall bleibt mehr liegen.

In 30 Minuten zeigen wir Ihnen Recall & Reaktivierung mit Ihren Intervallen und Ihrem PVS – unverbindlich.

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