Recall automatisieren

Recall automatisieren – und kein Patient fällt mehr durchs Raster.

Schluss mit Listen abtelefonieren: Praxishub erinnert Ihre Patienten zur Kontrolle und PZR über WhatsApp, SMS, E-Mail und Brief, bucht Termine automatisch und bleibt in Echtzeit mit Ihrem PVS synchron.

Mehrkanal · Echtzeit-PVS-Sync · Einrichtung in unter einer Woche

Dr. med. dent. Louisa Wendorff-Tobolla, Inhaberin der ZMM Zahnmedizin Mehringdamm in Berlin
★★★★★ +27 % Wiederbestellungen
„Früher haben wir Recall-Listen von Hand abtelefoniert. Heute macht Praxishub das im Hintergrund.“
Dr. Louisa Wendorff-Tobolla · ZMM Zahnmedizin Berlin
app.praxishub.ai · Recall
MK
Martina K.Letzte PZR vor 6 Monaten · fällig
WhatsApp
PRAXISHUB.AI · RECALL10:02
Guten Tag Frau K., Ihre professionelle Zahnreinigung ist wieder fällig. Möchten Sie einen Termin? Diese Woche hätten wir Mi 14:30 oder Fr 09:15.
MARTINA K.10:09
Mittwoch 14:30 passt super, danke!
Termin gebucht · Mi, 14:30 Uhr Martina K. · PZR · automatisch ins PVS eingetragen
+27 %Wiederbestellungen
94 %Patienten erreicht
0Listen abtelefoniert
Warum Recall liegen bleibt

Recall braucht Konsequenz – im Praxisalltag fehlt dafür die Zeit.

Jeder weiß, dass regelmäßige Kontrollen und PZR der Praxis und den Patienten guttun. Im Alltag bleibt die manuelle Nachverfolgung trotzdem liegen – und genau dort verlieren Praxen planbaren Umsatz.

Handarbeit

Listen abtelefonieren kostet Stunden

Recall von Hand bedeutet: Karteien durchgehen, anrufen, niemanden erreichen, Notiz machen, später erneut versuchen. Das frisst Rezeptionszeit, die für Patienten vor Ort fehlt.

Ein Kanal reicht nicht

Einkanal-Tools erreichen zu wenige

Reine SMS- oder E-Mail-Erinnerungen verpuffen oft ungelesen. Wer Patienten nicht auf ihrem bevorzugten Kanal erreicht, verliert genau die, die ohnehin selten von allein kommen.

Datensilo

Tool und PVS sprechen nicht miteinander

Ein separates Recall-Tool ohne PVS-Anbindung heißt doppelte Pflege: Intervalle, Termine und Status müssen mehrfach eingetragen werden – fehleranfällig und undurchsichtig.

Verlorener Umsatz

Offene HKPs bleiben unverfolgt

Genehmigte Heil- und Kostenpläne, die nicht terminiert werden, sind verschenkter Umsatz. Ohne automatische Nachverfolgung geraten sie schlicht in Vergessenheit.

So funktioniert automatisiertes Recall

Erinnern, buchen, nachverfolgen – vollautomatisch.

Praxishub übernimmt den kompletten Recall-Zyklus: vom fälligen Intervall über die Erinnerung auf dem richtigen Kanal bis zum Termin, der direkt in Ihrem PVS landet.

Mehrkanal

Erinnerung auf dem Kanal des Patienten

Praxishub spielt jede Recall-Erinnerung über den Kanal aus, den der Patient bevorzugt – und erreicht so deutlich mehr Menschen als ein einzelner Kanal.

  • WhatsApp, SMS, E-Mail & Brief – automatisch der passende Kanal
  • Höhere Erreichbarkeit – Folgekanal, wenn der erste nicht ankommt
  • Persönlicher Ton – Name, Leistung und Praxis individuell
Intervalle & PVS

Richtige Intervalle, synchron mit dem PVS

Recall-Intervalle pro Patient und Leistung – Kontrolle, PZR, Prophylaxe. Alles bleibt in Echtzeit mit Ihrem Praxisverwaltungssystem abgeglichen.

  • Individuelle Intervalle – je Patient, Risiko und Leistung
  • Echtzeit-PVS-Sync – über die VDDS-Schnittstelle, ohne Doppelpflege
  • Keine Dopplung – wer schon einen Termin hat, wird nicht erinnert
Buchen & HKP

Termin gebucht – HKP nachverfolgt

Antwortet ein Patient, schlägt Praxishub passende Termine vor und trägt die Buchung ein. Offene HKPs werden automatisch zur Terminierung angestoßen.

  • Automatische Buchung – direkt in Kalender und PVS
  • HKP-Nachverfolgung – genehmigte Pläne werden terminiert
  • Bewertungsanfrage – nach dem Termin automatisch ausgelöst
Recall-Tool vs. Plattform

Ein Einkanal-Tool deckt einen Schritt ab. Praxishub den ganzen Zyklus.

Spezialisierte Recall-Tools erledigen das Erinnern – aber ohne PVS-Anbindung, ohne Mehrkanal und losgelöst vom Rest Ihrer Praxis. Praxishub bündelt alles in einer Plattform.

Funktion
Einkanal-Recall-Tool
Praxishub
Kanäle
meist nur SMS oder E-Mail
WhatsApp, SMS, E-Mail & Brief
Echtzeit-PVS-Sync
selten, oft nur Import
über VDDS-Schnittstelle
Automatische Terminbuchung
manuelles Nachfassen
direkt in PVS & Kalender
HKP-Nachverfolgung
nicht enthalten
automatisch angestoßen
Teil einer Gesamtplattform
Insellösung
Gewinnung, Bindung & Analytics
Login & Vertrag
zusätzlich zum Rest
ein Login, ein Vertrag
+27 % mehr Wiederbestellungen für Kontrolle und PZR im ersten Jahr – im Median
94 % der fälligen Patienten werden über mehrere Kanäle tatsächlich erreicht
6 Std. gesparte Rezeptionszeit pro Woche und Standort – kein Abtelefonieren mehr
Echtzeit PVS-Synchronisation – Intervalle und Termine immer auf demselben Stand
Häufige Fragen

Was Praxen zum automatisierten Recall fragen.

Was bedeutet Recall in der Zahnarztpraxis?

Recall ist die systematische Einbestellung von Patienten zur Kontrolle oder professionellen Zahnreinigung. Ein automatisiertes Recall-System erinnert Patienten eigenständig zum richtigen Zeitpunkt und bietet direkt einen Termin an – statt dass Ihr Team Listen von Hand abtelefoniert.

Über welche Kanäle erinnert Praxishub an den Recall?

Praxishub spielt Recall-Erinnerungen über WhatsApp, SMS, E-Mail und auf Wunsch per Brief aus – immer auf dem Kanal, den der Patient bevorzugt. So werden deutlich mehr Patienten erreicht als mit einem einzelnen Kanal.

Synchronisiert sich das Recall mit unserem PVS?

Ja. Praxishub ist über die VDDS-Schnittstelle in Echtzeit mit gängigen Praxisverwaltungssystemen wie Dampsoft, CGM Z1.PRO, charly und weiteren verbunden. Recall-Intervalle, abgeschlossene Termine und neue Buchungen bleiben automatisch synchron – ohne doppelte Pflege.

Bucht das System Termine automatisch?

Ja. Antwortet ein Patient auf die Recall-Erinnerung, schlägt Praxishub passende Termine vor und trägt die Buchung direkt in Ihren Kalender und Ihr PVS ein. Ihr Team muss nicht mehr manuell nachfassen.

Worin unterscheidet sich Praxishub von einem reinen Recall-Tool?

Ein reines Recall-Tool deckt nur einen Schritt ab. Bei Praxishub ist das Recall Teil einer Gesamtplattform: Patientengewinnung, Erinnerungen, Posteingang, Anamnesen, HKP-Nachverfolgung und Analytics greifen ineinander – mit einem Login, einem Vertrag und voller PVS-Anbindung.

Bereit, den Recall sich selbst erledigen zu lassen?

In 30 Minuten zeigen wir Ihnen, wie Praxishub Ihre Patienten zuverlässig zurückholt – mit Ihren Intervallen, Ihren Kanälen, Ihrem PVS.